Отчет по гранту 2019-2020 года

Так как недавно Фонд президентских грантов утвердил наш аналитический отчет, а уж поверьте, это тема сложная и небыстрая, тем более для нас это был первый опыт работы по грантовому финансированию, то публикуем все наши меропритятия и работы, которые были проделаны за этот период.

Чтобы так сказать можно было оценить эффективность нашей работы и, самое главное, объем этой работы.

Напомним, проект длился 7 месяцев, с ноября 2019 года по май 2020 года. Из них полтора месяца мы сидели на карантине и работали удаленно, так что по сути офис и прием посетителей длился 5,5 месяцев.

За это время, в период времени с 1 ноября 2019 по 31 мая 2020 года были проведены следующие мероприятия:

- Принято в офисе более 800 жителей. Фотографии с приемов - https://vk.com/album-39121967_267156277 (примерно 145 человек в месяц, с учетом праздников и прочих выходных в среднем к нам приходило более 7 человек в день)

- На наши телефонные номера звонили более 1500 потребителей за 7 месяцев, по вопросам которых были даны рекомендации и консультации

- проконсультировано онлайн более 650 человек

- всего направлено 691 претензия, из них письменных – 233 штуки, в электронном виде – 458 по вопросам платы за отопление и других нарушений ЖКХ. Многими письмами и претензиями мы занимаемся до сих пор, т.к. юридическая и бюрократическая переписка довольно длительная штука.

- проведено более 300 проверок правильности расчетов как по текущим начислениям по квартплате и отоплению, так и по проведенным корректировкам 2017-2019 годов

- В ходе выявленной проблемы по доначислениям по отоплению, проводились аналитические расчеты по 731 дому Орджоникидзевского района города, в котором было больше всего домов с большими доначислениями по базе ресурсной организации, с целью выявления причин, повлекших эти массовые доначисления. Причины выявлены и указаны в отчеты на докладе в Правительстве РБ. http://www.ufacity.me/novosti/prodolzheniya-soveshanij-po-korrektirovkam-za-otoplenie.html

- При работе по приему граждан, были выявлены явные отклонения в квитанциях при начислениях по отоплению. В ходе проверки достоверности сведений в квитанциях, были осуществлены выезды в ряд многоквартирных домов и проведены проверки узлов учета тепловой энергии (теплосчетчики) 8 многоквартирных домов, в результате которых были выявлены нарушения в их эксплуатации, которые приводили к неверным начислениям для жителей. В результате этих и других дальнейших мероприятий, жителям было возвращено 1 700 000 рублей. http://www.ufacity.me/novosti/bezuchetnie-pribori-ucheta-otopleniya.html https://bash.news/sputnik/gorodskie-podrobnosti/96221-zhilczam-trex-domov-v-ufe-vernut-17-mln-rublej-za-otoplenie-20257

- были выявлены многочисленные неправомерные начисления по ВДГО (внутридомовое газовое оборудование), в результате которого проводились совещания в органах государственной власти с целью устранения этих нарушений

- Было подготовлено, снято и смонтировано 20 видеороликов с пояснениями по каждой строчке квитанции по ЖКХ, которые посмотрели более 50 000 пользователей. Остальные ролики будут выложены в следующем этапе проекта. Видео с изготовленных видеороликов - https://www.youtube.com/watch?v=AaplV_coLc4&list=PLlHQLZIAESf9T4K5jTP0NsljaGFtW_tgr, https://vk.com/videos-39121967. Ролики до сих пор смотрят жители.

- Было разработано и подготовлено 20 000 листовок содержащих основные пояснения по квитанциям по ЖКУ в свете последних изменений законодательства, пояснениями по отоплению, прямым договорам и другим "зимним" проблемам. Фото по распространению листовок в альбоме ВК - https://vk.com/album-39121967_267928326.

- на сайте организации размещено 13 новостей в разделе новости, 17 новостей в разделе гранты по текущему проекту, 415 постов на странице в Инстаграмм, 379 пост в группе в ВК

- проведено 4 офлайн семинара и 3 онлайн семинара из за ограничений по Covid-19, которые очно посетило более 150 жителей МКД, онлайн в группе ВКонтакте посмотрело более 12000 человек. Фотоальбом по проведенным лекциям - https://vk.com/album-39121967_267524320 Ссылки с онлайн трансляций лекций - https://vk.com/videos-39121967.

- проведено 10 совещаний в органах государственной власти по вопросам корректировок и начислений по отоплению

- принято участие более чем в 15 съемках на местных и федеральных каналах и на радио по вопросам отопления и другим проблемам ЖКХ

- в печатных и интернет СМИ было более 50 публикаций по деятельности организации по проекту - http://www.ufacity.me/grants/smi-v-osveshenii-deyatelnosti-po-proektu.html

- Была проведена пресс конференция по результатам проекта, которая широко освещалась в СМИ. Данной пресс конференции предшествовали несколько других совещаний. Ссылки на пресс конференцию в СМИ: http://www.bashinform.ru/news/1455109-v-bashkirii-obshchestvenniki-pomogli-zhitelyam-vernut-11-mln-rubley-pereplaty-za-otoplenie-/ http://www.bashinform.ru/news/1455032-neispravnye-teploschetchiki-prichina-poloviny-oshibok-pri-nachislenii-platy-za-teplo-/ http://i-gazeta.com/news/region102/46386.html https://tdnu.ru/article/estate/ekspert-rasskazal-iz-za-chego-v-bashkirii-voznikla-nerazberiha-s-korrektirovkami-czen-na-teplo/ https://utv.ru/material/ekspert-rasskzal-iz-za-chego-v-bashkirii-voznikla-nerazberiha-s-korrektirovkami-cen-na-teplo/

Как основной итог всех проведенных мероприятий - суммы возвращенных жителям денег. В ходе работы по проекту возвращено потребителям неправильных начислений на сумму более 36 000 000 рублей, в том числе только нашими усилиями - 11 093 793,08, а также 25 014 897,21 рублей в ходе совместной работы в рамках специальной комиссии, созданной Правительством РБ по нарушениям по начислениям, в деятельности которой мы принимали непосредственное участие.

– 1,7 млн жителям трех домов в ходе проведенного нами общественного контроля по неправильной работе приборов учета отопления http://www.ufacity.me/novosti/bezuchetnie-pribori-ucheta-otopleniya.html https://bash.news/sputnik/gorodskie-podrobnosti/96221-zhilczam-trex-domov-v-ufe-vernut-17-mln-rublej-za-otoplenie-20257 

- 5,5 млн рублей жителям 123 домов Калининского района г.Уфы, https://vk.com/wall-39121967_23028 https://ufa1.ru/text/gorod/69016210/ - 13 млн рублей по проведенным в начале года корректировкам, https://vk.com/wall-39121967_22750 https://proural.info/society/kompaniya-bashrts-opublikovala-polnyy-perechen-domov-zhitelyam-kotorykh-vernut-dengi-za-otoplenie/ а также ряд других чуть меньших сумм возврата жителям: 

- Заключение соглашения с малоимущей многодетной семьей о рассрочке долга по электроэнергии, с. Иглино, на сумму 22729,99 руб. 

- Перерасчет начислений по услуге «Вывоз ТКО» за период неоказания услуги 6 месяцев по дому ул. Блюхера, д. 3/7 на сумму 120000 руб. https://vk.com/wall-39121967_20073 

- Списание пени по задолженности у семьи, оказавшейся в трудной финансовой ситуации, на сумму 7000 руб. 

- Списание задолженности потребителя за капитальный ремонт в сумме 4416,70 руб. 

- Восстановление нормативных параметров по услуге ГВС по адресу: г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 14. 

- Восстановление нормативных параметров по услуге «Отопление» по адресу: г. Уфа, ул. Бр. Кадомцевых, д. 12. 

- Перерасчет начислений по услуге "Диагностика ВДГО" по адресу: г. Уфа, ул. Российская, д. 15 на общую сумму 83620 руб 

- возврат денег по поддельному протоколу собрания по дому по ул. Набережная 61 в сумме 96415 рублей https://vk.com/album-39121967_268656226 

- Было возвращено 1 246 832 рубля жителям дома по неправильно проведенным расчетам по отоплению - https://vk.com/wall-39121967_24375

- Было возвращено жителям дома 655 657,79 рублей из за неправильной работы приборов учета - https://vk.com/wall-39121967_24181

- Было возвращено неверное начисление задолженности за предыдущие периоды по квартире малоимущей семьи на сумму около 400 000 рублей.

На самом деле основной финансовый результат именно нашей работы - возврат более 11 млн рублей. Перерасчет, который добилась ГЖИ от БашРТС в сумме 25 млн рублей нам нет смысла включать себе именно в финансовый зачет, однако нами было потрачено большое количество времени, чтобы показать и донести эти нарушения, а также продолжать работать вновь, чтобы этих нарушений не возникало.

​Так что вот так мы трудились 7 месяцев)

Информация по проекту за сайте фонда по ссылке.

такЪ победим!