Подписаться на рассылку

Главная -> Новости -> Новые регламенты работы аварийных служб в сфере ЖКХ подписаны премьер-министром РФ

Новые регламенты работы аварийных служб в сфере ЖКХ подписаны премьер-министром РФ

Теперь предприятия, действующие в сфере ЖКХ, должны организовать работу своих аварийных служб согласно детально прописанным правилам.

Так, среди новшевств, вводится необходимость оснащения функциями автоответчика и «обратного вызова» всех аварийно-диспетчерских служб, которые, к слову, должны функционировать круглосуточно. Время дозвона в службу не должно превышать 5 минут, срок устранения засора должен составить не более 2 часов после поступления заявки, а на починку неполадок внутридомовых инженерных систем отводится максимум трое суток.

Работники, выезжающие на заявки, должны быть одеты в специальную форму и обязательно носить бейдж, на которых будут указаны ФИО, должность и наименование организации, которые они представляют.

Учет заявок должен происходить в форме электронного журнала, куда будут вноситься также данные с использованием фотофиксации и результаты проводимых аварийно-диспетчерскими службами тематических опросов собственников.

Фотография: https://pp.userapi.com

Вода, отопление, газ

Электроснабжение

Мусор и уборка

Общественный порядок

Прочее

Новые регламенты работы аварийных служб в сфере ЖКХ подписаны премьер-министром РФ