Вход
Ваша Управляющая Организация: Выберите управляющую организацию Выбрать
По адресу

, дом

По названию

Выбранная УО

n/a

Главная О проекте Новости Законы Справочник Карта города Форум Бланки Вопрос-ответ Пришла отписка Отзывы
UFACITY.ME
Бета-версия Скачай и распечатай                                         +7(963)2371912 (с 10:00 до 19:00), info@ufacity.me
Показать список проблем


Подписаться на рассылку
Главная -> Вопрос-Ответ

Вопрос-ответ

E-mail
Сообщение:
2020-04-16 19:24:53

Здравствуйте!Дом по ул.Блюхера 6/4 в Уфе. 12 этажей. оборудован итп. Получив платежки от БашРТС в декабре с доначислениями,с Вашей помощью оформили запросы в различные инстанции. В итоге на руках документы от Центра метрологии,УЖХ,БашРТС. Обнаружены проблемы с работой теплоузла,расчетов,площадей. Куда следует обратиться с претензией или жалобой,чтобы окончательно разобраться в данном вопросе. Платежки продолжают приходить без изменений. Проверки выездные все отменены в связи с карантином.

Ответ:

Здравствуйте! 

1. Не совсем понятно, что именно написано в полученных документах Если указано про некорректную работу теплового узла, то необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой устранить неисправности в работе теплового узла согласно письма № .... от ..... и приложить это письмо. 
2. Что значит "проблема с площадями"? Разные площади в квитанциях от Баш РТС и ЕРКЦ? Тогда надо написать письмо в управляющую компанию с просьбой предоставить сведения о площадях жилого дома, в т.ч. жилые, нежилые, места общего пользования.
3. Если не согласны с суммой начислений, то надо сделать расчеты. Вы их делали? 
Мы можем сделать такие расчеты. Отправьте нам на электронную почту  help@ufacity.me сканы документов и контактный телефон.

 

2020-04-15 11:27:30

Добрый день!Хотелось бы узнать про ремонт межпанельных швов.В ноябре подавали в ЖЭУ заявку, но ответа не было 4месяца.Затем писали в жилинспекцию, пришла отписка что нужна комиссия, но по сути вопроса ничего.Какой дальнейший алгоритм действий по решению вопроса межпанельных швов?Сейчас лето и самая пора их заделывать, дети болеют и ремонт весь оспортился.Спасибо за ответ!

Ответ:

Здравствуйте! Решение подобных вопросов можно найти по ссылке http://www.ufacity.me/problema/holodno-v-kvartire.html , http://www.ufacity.me/problema/treshiny-v-dome-razrusheniya-shtukaturki.html

Все обращения пишем только в управляющую компанию! ЖЭУ - это подрядная организация и ничего делать по вашему обращению не обязана. Она обязана выполнять команды управляющей компании, т.к. между ними заключен договор. С ЖЭУ у вас договора нет. Поскольку, судя из письма, не было обращения в УК, то вопрос не решился разумеется. Надеемся, что теперь УК предпримет действия, если в свою очередь вы совершите действия, указанные по ссылкам.

2020-04-11 09:41:38

Здравствуйте, у нас 3-х этажный дом- 18 квартир в доме. Проживаю в 1-комнатной квартире 36 кв.м. Сумма за отопление за март-3800р. У родственников в 12-ти этажном доме в 3-х квартире 75 кв.м. сумма за отопление - 3400р, и в 9-ти этажном доме, двушка 45 кв. м. сумма за отопление за март - 1500р. Почему в нашем не большом доме такие бешеные суммы за отопление? Куда нужно обращаться для решения данной проблемы.

Ответ:

Здравствуйте! Обратиться необходимо в ресурсоснабжающую компанию - Баш РТС или МУП УИС, смотря кто предоставляет услугу отопления, с просьбой разъяснить начисления.

2020-04-10 13:18:05

Здравствуйте, в платежке за март пришел перерасчет за отопление от управляющей компании. С перерасчетом согласен, но почему начислены пени на сумму перерасчета. Сумма небольшая, но в масштабе района или города будет значительна. Законно ли это?

Ответ:

Здравствуйте! Пеня начисляется, если просрочен срок оплаты коммунальной услуги. Если вместе с корректировкой сразу указана пеня, то это незаконно. Очень интересно взглянуть на квитанцию. Пришлите скан или фото на почту help@ufacity.me или в Ватсап на номер +79869691031

2020-04-07 22:47:09

Здравствуйте, просьба пояснить незаконность начисления ОДН эл.энергии управляющей компанией в случае не проживания в квартире при подтвержденных обстоятельствах ( документы об отсутствии, свидетельские показания соседей, нулевые показания инд.счетчика) и возможность механизма перерасчета, возврата, не начисления. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Начисления на ОДН производятся независимо от фактического проживания. Их необходимо оплачивать.

2020-04-06 14:37:45

Добрый день! По обращению от 20.03.2020 по поводу переплаты за холодное водоснабжение и запоздалую замену счетчика. Уточнение- обращалась устно, может быть есть смысл написать в ЕРКЦ - или ЖЭУ? Пусть письменно откажут, а то с чем в суд обращаться? Переплата в сумме 1100~1200 рублей составила. Т.е.сумма в принципе немалая.благодарю Вас за информацию и содействие.

Ответ:

Здравствуйте! Обращаться необходимо письменно в форме претензии (укажите сверху как заголовок перед текстом - Претензия) в управляющую компанию, потому что ЕРКЦ и ЖЭУ - это подрядные организации, которых наняла управляющая компания для оказания услуг определенного вида. Если Ваш дом перешел на прямой договор, то обращаться нужно в МУП Уфаводоканал. Если Вам не сделают перерасчет, просто не ответят или напишут отказ, тогда необходимо будет обратиться в суд.

2020-03-27 09:02:12

Здравствуйте! Каждый раз, когда размещаю через ваш сайт обращение о том, что в лифте дома размещена доска с рекламными объявлениями, мне приходит ответ, что разрешение споров между управляющей компанией и собственниками жилого дома не входит в компетенцию Администрации района. Как решить данный вопрос?

Ответ:

Здравствуйте! Обращение через форму нашего сайта далее направляет все письма через "Электронное правительство". Далее, видимо, уже там сотрудники отдела делопроизводства при сортировке писем направляют Ваше обращение в администрацию района, а не сразу в управляющую компанию. Администрация права, такие  отношения не входят в их компетенцию. Поэтому Вам необходимо для скорейшего разрешения спора обратиться непосредственно в управляющую компанию в письменной либо в электронной форме по адресу их электронной почты.

2020-03-24 14:33:01

Добрый день. При проверке правильности перерасчета за отопление натолкнулся на непонятный факт: в летний период времени расход ТЭ по счетчику почти вдвое выше расхода ТЭ на подогрев воды, исчисленный из показаний индивидуальных счетчиков. Не подскажите в чем здесь дело, и как следует поступить? Спасибо.

Ответ:

Уточните, пожалуйста, какой счетчик Вы имеете ввиду? Общедомовой на отопление или индивидуальный? В вашем доме установлен ИТП ? Не совсем понятно из вопроса.

2020-03-23 19:49:00

Добрый день! проживаю по адресу уфимское шоссе 18. в нашем доме есть балконы с пожарным выходом в каждом крыле дома ( всего 2 крыла), жители используют их как места для курения.2 двери деревянные со стеклами, в нашем тамбуре-крыле всегда холодно,двери старые, плохо закрываются, и в одной двери отсутствует стекло. Относится ли содержание этих балконов в ведомости управляющей компании ,возможно ли их заставить хотя бы вставить стекло,чтоб не дуло, поставить шпингалет и так далее. Или проще самим это сделать- холодно в нашем крыле дома,страдают квартиры этого крыла.Про выбитые стекла в подъезде читала ,что обязаны устранять,распространяется ли данное правило на пожарные выходы балконы

Ответ:

Здравствуйте! Данное правило относится ко всем частям жилого дома, в том числе к путям эвакуации, пожарным выходам, лестница и балконам общего назначения. Необходимо обратиться в управляющую компанию письменно либо в электронной форме с просьбой "Устранить неисправность дверного полотна, вставить стекло, исправить (усилить) плотность прилегания двери к дверному проёму". Запирающие устройства (замки, щеколды и т.д.) на путях эвакуации запрещены пожарными нормами. При правильно установленной двери плотность прилегания достаточна, чтобы с улицы не попадал холодный воздух и т.д.

2020-03-23 14:02:59

Здравствуйте,в нашем доме по ул.Гагарина 19 а именно в нашем подъезде в течении 10 лет с момента переезда не делался косметический ремонт соседние подъезды обслуживаются на 100% и даже заменен стекло пакет. Подскажите что мне делать в данной ситуации.

Ответ:

Здравствуйте! Решение о проведении текущего ремонта и видах работ принимается на общем собрании собственников помещений такого дома. Причем, если в доме есть нежилые - коммерческие помещения, то их собственникики тоже должны участвовать в голосовании. В противном случае протокол такого собрания можно признать недействительным.

2020-03-20 15:05:46

Добрый день! Вопрос по оплате за холод.воду. Была переплата более 20 кубов, но с опозданием провели поверку счетчика. Он исправен, показания меньше, чем было оплачено. Еркц за 2 месяца просрочки начислил конечно по нормативу, но вопрос в том, что отказываются учесть переплату. Мотивирует тем, что счетчик исчез из их базы данных, но у меня на руках платежные документы с 20кубами переплаты и на тот момент счетчик считался еще исправным. Счетчик сам не меняли, но еркц отказывается учесть переплату и старые показания. Кто прав? Стоит писать заявление и кому лучше или бесполезно? Благодарю!

Ответ:

Поскольку в добровольном порядке ситуация не разрешилась, теперь необходимо обратиться в суд. Судебная практика по аналогичным делам положительная. Должны пересчитать и учесть переплату. Вопрос в цене и в потерянном времени. Сколько в рублях Вы переплатили и сколько в рублях Вам начислил ЕРКЦ ? Потому что подготовка к судебному заседанию по новым правилам с 01.10.2019 г. требует финансовых затрат - госпошлина 400 руб. + уведомление ответчика 150-180 руб. (если почтой заказным письмом с уведомлением). Плюс изготовление ксерокопий всех документов, в среднем 5 рублей за страницу.

Главная О проекте Новости Законы Справочник Карта города Форум Бланки Вопрос-ответ Пришла отписка Отзывы
Разработано в ООО «Создание сайтов Уфа»