Вопрос-ответ
По адресу, где я прописана, накопились долги за ЖКУ (там я не проживаю очень много лет). Забрала в ЕРКЦ счет-извещение, чтобы оплатить долги, а на нем, кроме данных получателя и плательщика и общей суммы к оплате, ничего нет (могу прислать скан-вид). Никакой детализации, за что конкретно набежала сумма, нет. Насколько это законно вообще? Столкнулась с этим впервые, т.к. долгое время не живу там и таких квитанций не получала. Жилье барачного типа, аварийное. Может, жилищники специально скрывают пункты, так как незаконно начисляют за несуществующие ЖКУ? Например, в этом бараке нет ни газа, ни отопления. Как поступить в этой ситуации правильно? И второй вопрос на эту же тему. По долгам за неуплату, в том числе за электричество, УО подала в суд, в общем возбуждено исполнительное производство. Но я уже несколько лет не проживаю в этом жилье (там прописаны я и мой отец, который тоже редко там живет - работает на севере). Могу ли я через суд как-то добиться, чтобы исполнительное производство по долгам за электроэнергию в отношении меня прекратили, т.к. я не проживаю по тому адресу и, соответственно, не пользуюсь электричеством? Как можно это подтвердить?
Собственник помещения обязан оплачивать плату за содержание и жилищно-коммунальные услуги независимо от того, проживает он в помещении или нет. Если Вам не понятно за что именно накопилась определенная сумма долга, потребуйте в УО ее расшифровать, обязаны предоставить расшифровку в течении 3-х суток.
Добрый день! У нас такая проблема: в нашем доме не делают ремонт в подъезде,т.е. не крашены стены все облупилось,заходишь в подъезд и понимаешь,что ты где то в Чикаго,окна в подъезде не закрываются,стекла разбиты,почтовые ящики все сломаны.Ходила в ЖЭУ 27 к начальнику с подписями со всего подъезда,что просим сделать ремонт в подъезде,на что она мне ответила, что в плане мы не стоим, идите в вышестоящую организацию.Однако в третьем подъезде нашего дома по ул.Проспект Октября 131\1 ремонт сделали.А что творится во дворе: дороги как после бомбежки.Подскажите что делать?К кому обратиться с этим вопросом,молодые инициативные люди проживающие в подъезде даже все cфотографировали,собрали подписи единственное не знаем кому бить челобитную.
Добрый день.
1. Рекомендуем внимательно почитать первую страницу сайта. Там подробно написано, стоит ли ходить в ЖЭУ или нет.
2. Пишите свои письма по ссылкам - http://www.ufacity.me/problema/remont-podezda.html, http://www.ufacity.me/problema/v-podezde-razbity-vybity-ne-khvataet-ostekleniya-libo-stekla-slozheny-iz-neskolkikh-kusochkov.html, и остальным проблемам, которые описаны на сайте и имеются у Вас.
3. Если ответ или результат писем не устраивает - http://www.ufacity.me/chto-delat-esli-prishla-otpiska.html
4. Желаем удачи.
Добрый день! Я живу на 1 этаже, неделю назад соседи с 3 этажа меняли унитаз и видимо в канализационную трубу попала какая-то фигня, после чего случился засор канализационной трубы. Вызывала слесарей уже 2 раза 2 дня подряд, они приезжают, что-то прочищают, говорят все в порядке и уезжают, а через часа 3-4 у меня опять на полу туалета образовывается лужа. Мало того, что мне приходится убирать за слесарями, так еще и потом проблемы. Подскажите, пожалуйста, как быть? Не могу же я каждый день вызывать слесарей, они же должны как-то решить этот вопрос? Это получается недобросовестная работа или как? Альбина
Фиксируйте сови заявки, которые Вы оставляете по телефону. Записывайте номера и кто принял. Если за три раза одну и туже проблему не решили - пишите письмо в ГЖИ РБ http://www.ufacity.me/spravka/
Они мотивируют Ваших исполнителей на устранение этой неисправности.
здравствуйте, нужна Ваша помощь. Мы заехали в новый дом Дагестанская 16 (кстати, у Вас его нет в перечне), в августе этого года. В подвале дома стоит вода, как утверждает УК грунтовая вода. В подъездах ни разу не убирали, УК говорит что на такую маленькую зп не могут найти уборщиц. В подъезде жильцы (точно какие квартиры не известно к дверям не подходят)незаконно оккупировали все подходы к мусоропроводам. В квартире холодно (возможно окна продувает)хоть батареи и горячие.В ванной комнате полотенцесушители всегда холодные, и горячая вола из крана бежит только через 10-15 минут протечки, что влияет на приборы учета. В нашем доме как утверждал застройщик была использована какая то новая технология и вместо нормальной внешней стены в два кирпича у нас один кирпич+пенопласт, сейчас повторюсь в квартире холодно не понятно почему, из жэу не приходят сваливают все на застройщика. Говорят, что дом на гарантии им нельзя лезть. Не знаем что делать... очень часто болеем... маленький 7 летний ребенок а я сама в положении. Спасибо.
Возможно Вашего дома нет в списке, т.к. его обслуживает не УЖХ Демского района.
По большиснтву же Ваших проблем есть на сайте описание, как их можно решить. Копируйте образцы заявлений, читайте нормативы, и пишите заявки в свою УО. Также можете написать такое же обращение в ГЖИ РБ, они проведут выездную проверку и обяжут Вашу обслуживающую организацию привести обслуживание дома в порядок.
http://www.ufacity.me/spravka/
Здравствуйте. Спасибо что помогаете. По вашему совету написала письмо в УК, уже два раза по поводу ОДН, но четкого ответа так и не получила, откуда берутся показания, кто их снимает, сами показания какие были, у нас только итоговое начисление, почему такой большой ОДН, и др. И даже табличку вашу предложила им, ее они просто проигнорировали и отправили меня в ЕРКЦ. Вот ссылка на первый вопрос и ответ: http://mgkhrb.ru/people_control/letter.php?id=3424 Вот ссылка на второй вопрос и ответ: http://mgkhrb.ru/people_control/letter.php?id=3922 Ответы одинаковые, только в конце немного изменили. Нет ни одного ответа по сути вопроса, хотя вопросы вроде понятные. И так думаю не мне одной они ответили. Подскажите куда дальше обращаться, в ЕРКЦ??? На самом ли деле УК не может ответить на наши вопросы, или просто не хочет, и тянет время? Скоро придет новая квитанция, становится страшно, что там будет.
Добрый день.
Пока, к сожалению, на эти вопросы нет ответа. УЖХ штампует отписки, видимо в ожидании конца света все спишется )))
Если серьезно, то ГЖИ пока пытается обязать УЖХ расшифровывать данные, но результата тоже особо нет. Возможно будут в ближайшее время иски в суды. Пока единственное что можем пожелать - перешлите это же письмо в ГЖИ РБ, возможно их официальный ответ внесет какую то ясность.
http://www.ufacity.me/spravka/
В какой срок УО должна устранить замечания ГЖИ согласно предписания.
Сроки могут быть разными. От одного дня до 8 месяцев. Обычно ГЖИ в своих ответах пишет до какого срока УО должна устранить те или иные выявленные нарушения.
В платежке за ноябрь плата за эл.энергию ОДН в 20 раз больше, чем в октябре. В ЖЭУ-52 мне назвали переданные в ОАО УЖХ Орджоникидз. р-она цифры: объем эл.энергии, потребленной жильцами днем и ночью, по двухтарифному счетчику и на ОДН (по отдельному счетчику) в октябре и в ноябре. Цифры почти одинаковые. Почему в центальном ЕРКЦ сосчитали объем эл.энергии на ОДН по формуле, в которую подставили другие цифры, полученные от УК, для меня - секрет. Попытки связаться с абонентской службой УК по телефону 246-64-26 не удались. В течение 4,5,6,7 декабря телефон работал, как выяснилось, , но никто не брал трубку.
Раз цифры одинаковые, а итоговая сумма значительно отличается, то напишите уточняющее письмо с этими данными в Орджоникидзевское УЖХ, пусть расшифровывают начисления.
http://www.ufacity.me/problema/voprosy-po-nachisleniu-kvartplaty.html
К кому необходимо обращаться о нехватке парковочных мест во дворе
В администрацию города. Но это долго и может закончится ничем.
Правильнее выделить землю, прилегающую к Вашему дому, в общедомовую собственность, потом провести собрание и принять решени по увеличению площади для парковки.
Добрый день. Подскажите, обратились в УК с просьбой выдать председателю дома дубликаты ключей от общедомовых помещений (подвал, выход на крышу и т.д.) Предварительно, в устной форме в ЖЭУ (подрядчик) мне сказали, что не могут этого сделать - аргументируя тем, что там тепловые узлы, а там шкафы, а там ...... и вообще все это опасно, вдруг упадем или сломаем чего. Можем ли мы потребовать дубликаты? заранее спасибо за ответ
Пишите в УЖХ - просим предоставить председателю совета дома ключи от общедомовых помещений, в которых расположено общедомовое имущество, принадлежащее жильцам на праве собственности.
Вряд ли после этого откажут. Это Ваш дом и помещения тоже Ваши.
Кроме Вас кто еще будет их контролировать?
Будут отказываться - в ГЖИ и Прокуратуру.
В октябре этого года к нам приходил мастер из ЖЭУ проверять счетчики. Она удивилась, что мы вдвоем тратим так много горячей воды. Ответ я уже знала - температура "горячей" воды довольно-таки низкая, холодной воды добавлять и не требуется. Но у меня не было доказательств. Когда мне удалось купить термометр для воды, я поняла, что температура воды намного ниже положенных 55-60 градусов. Она составляет от 43 до 47 градусов. Вопрос: как и кого нужно пригласить, чтобы составить Акт? Можно ли платить за горячую воду по тарифу для холодной воды или эо следует делать после составления Акта? Спасибо.
Добрый день.
Проблема ненормативной горячей воды описана тут - http://www.ufacity.me/problema/goryachaya-voda-na-samom-dele-ne-goryachaya.html
Подробный алгоритм действий, что необходимо делать, описан тут - http://www.ufacity.me/problema/kholodnye-chut-teplye-batarei.html, только применимо к воде. В остальном суть та же.
После составления акта делать ничего не нужно.
Ждете когда исправят нарушение и составят второй акт, где температура воды будет нормативной, или хотя бы 57 градусов. Потом перерасчет, неустойка, компенсация морального вреда.