Вопрос-ответ
заменил устаревший электросчетчик своими силами. позвонил в диспетчерскую УО, спросил как опломбировать к кому обратиться? сказали, что мне перезвонят и подойдет человек, который поставит пломбу и напишет акт. второй день жду. может еще куда нибудь обратиться?
Добрый день.
п. 154 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 говорит о том, что контрольная пломба устанавливается сетевой организацией, а если сетевая организация не явилась в согласованное время, то пломба устанавливается гарантирующим поставщиком. В Уфе это, если не ошибаюсь, Энергосбытовая компания Башкортостана. позвоните в их контактный центр по тел. 8-800-347-0777, и Вас проконсультируют более подробно.
добрый день у нас дома завились клопы и во всем виновата квартира находящиеся под нами,что нам делать и как избавиться от клопов ?
Добрый День!Чтобы избавиться от соседских клопов Вам необходимо http://www.ufacity.info/feedback/form/form.php отправить обращение к руководству города,зарегистрировавшись на сайте. Они сами с Вами свяжутся и будут разбираться в вашей ситуации!
Доброго времени суток. Хотелось бы узнать, должны ли заменить входную дверь в подъезде после сдачи дома. Сейчас у нас в подъезде стоят те же двери, что были во время строительства дома. Двери страшные, покореженные и бесконечно ломается доводчик (то ли его приварили неправильно, то ли он просто не приспособлен для такой двери). Заранее спасибо.
Добрый день.
Окраска дверей должна производиться не реже 1 раза в 6 лет (4.7.4 Госстрой). В связи с этим Вам необходимо уточнить, когда крайний раз ремонтировалась Ваша дверь. В любом случае, описанные Вами недостатки двери должны устраняться по мере накопления (4.7.2 Госстрой).
Также, дверные проемы, подвергшиеся значительному износу (гниение, коробление) должны заменяться новыми (4.7.7 Госстрой). Поэтому так и напишите в свою УО. Желательно приложить фотографии.
В соответствии с п.3.2.11 и п. 4.8.12 Постановления Госстроя №170, наружние входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающиеся устройства (доводчики). Поэтому, если Ваш доводчик постоянно ломается - каждый раз при поломке звоните в свою УО по телефону диспетчерской службы или пишите обращение через наш сайт.
Здравствуйте! большое спасибо! У нас в подъезде и возле него сделали освещение! Заявки в жэу оставляла неоднократно,ждали 3 месяца, обратилась через ваш сайт всё сделали за неделю.Незнаю как снять свою заявку-обращение.Адрес: Чудинова 4 подъезд 3
Добрый день.
Рады что смогли Вам помочь.
Заявку никак снимать не надо. Они ее просто исполнили, и в скором времени Вы получите письменный ответ из своей управляющей организации, что Ваша заявка выполнена.
Добрый день! Спасибо за Вашу работу. У меня два вопроса. Сколько служит проводка в подъезде. Как добиться замены? ( у нас 25 лет точно) Как я понимаю, я могу требовать освещения подвала и чердака мы живем на последнем этаже, над нами чердак могут ли нам запретить пользоваться чердаком (контролируем протечки). Кто имеет право доступа Спасибо Вам
Добрый день Вы можете требовать ключи и освещения подвала т.к. проживаете на последнем этаже.Двери с лестничных площадок на чердак должны быть утеплены, с двух сторон обшиты кровельной сталью, иметь предел огнестойкости 0,6 часа и закрыты на замок, ключи от которого должны храниться в квартире верхнего этажа и в организации по содержанию жилищного фонда, о чем должна быть соответствующая надпись на двери. Проводку меняют при капитальном ремонте! Вы можете написать по поводу проводки жалобу в надзорные инстанции.
Здравствуйте!!! На кухне у нас отсутствует батарея. Старая (плоская) прохудилась и мы ее сняли. Батареи-гармошки мы ставить не хотим, т.к. они занимают много места, а нам предлагают только их, предлагали вернее лет 7 назад. Могли бы купить свою батарею, но руки как то не доходят. Так и живем без отопления на кухне... Вопрос: должны ли мы платить из-за отсутствия батареи меньше за отопление???
Добрый день.
Плата за отопление начисляется исходя из общей площади квартиры, поэтому плата из-за отсутствия батареи на кухне не изменится.
Формально, Вы не имели права убирать батарею по причине неисправности, т.к. система отопления входит в состав общедомового имущества, и самостоятельно распоряжаться им нельзя. Ее Вам просто должны были бесплатно заменить.
здравствуйте. очень интересует вопрос вывоза мусора: как часто должны опустошаться контейнеры??? и кто за это отвечает? раньше я жила на телецентре, так там мусоровоз приезжал каждый день. а на российской - раз в неделю. к контейнерам даже подойти не всегда бывает возможно. спасибо! :)
Добрый день.
Ответ по Вашему вопросу опубликовали на сайте.
http://www.ufacity.me/problema/vyvoz-musora.html
здравствуйте! Во первых огромное спасибо за создание такого нужного и важного сайта!на днях отправила через вас заявки в УЖХ Орджоникидзевского района, но вот теперь не могу понять как просмотреть, что с заявкой, на какой стадии рассматривается или как....Подскажите плиЗЗЗ!!!
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Надеемся Вам и Вашим знакомым сайт поможет исправить некоторые нарушения системы ЖКХ.
Все заявки отправляются на сайт Министерства ЖКХ РБ, в рубрику Народный Контроль.
В частности, свои заявки Вы может отслеживать по ссылкам:
http://mgkhrb.ru/people_control/letter.php?id=1802
http://mgkhrb.ru/people_control/letter.php?id=1801
http://mgkhrb.ru/people_control/letter.php?id=1800
В ближайшее время мы доделаем функцию отправки на электронную почту писем при смене статуса заявки. Т.е., если заявка будет рассмотрена и на сайте опубликован ответ, Вам прийдет письмо.
Вам только необходимо будет просигнализировать нам, действительно ли заявка решена как написано в письме, или же что то осталось недоделанным.
Желаем удачи.
Добрый день! Подскажите куда надо обратиться с жалобой на УК ( ЖЭУ)для того, чтобы они сделали перерасчет за отопление и электроэнергию. Вышлите пожалуйста ссылки на законодательные акты, в которых указано как надо оплачивать эти коммунальные услуги при наличии приборов учета. Спасибо.
Добрый день.
Вы можете обратиться напрямую на сайт Вашей управляющей организации.
Можете обратиться на сайт МЖКХ в рубрику Народный контроль
Можете написать свой вопрос через наш сайт по ссылке - http://www.ufacity.me/problema/voprosy-po-nachisleniu-kvartplaty.html
При наличии приборов учета оплата производится по формулам, указанным в Постановлении №307, Приложение №2
http://www.ufacity.me/zakon/postanovlenie-307.html
Здравствуйте! Я живу в Нефтекамске,и в моей квартире отсутствует вентиляция, все вент каналы есть, а воздух дует в квартиру отсюда запах зимой холодный воздух дует. В ужкх мне сказали что я сам должен установить вентиляцию. Подскажите что делать.
Добрый день.
В соответствии с п. 2.3.5 Постановления Госстроя № 170, на УО возложен контроль за системой вентиляции, ремонт вентиляции относится к текущему ремонту, регулировка систем вентиляции относится к перечню работ по содержанию жилых домов на основании приложения №4 Постановления Госстроя № 170.
Также в соответствии с п. 5.5.8. Постановления Госстроя № 170, эксплуатация технических подполий и подвалов в домах должна осуществляться организацией по обслуживанию жилищного фонда, на которую возлагается контроль за работой систем вентиляции.
Попросите свою УО привести систему вентиляции нашего дома в соответствии с нормативами. В противном случае скажите, что оставляете за собой право обратиться в ГЖИ РБ.