Главная ->
Проблемы ->
Холодные (чуть теплые) батареи
Холодные (чуть теплые) батареи
Батареи в квартире должны прогреваться равномерно.
Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С).
Допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С"
Приложение №1 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам", утверженных Постановлением Правительства от 06 мая 2011 года № 354.
Кто отвечает
Управляющая организация.
Что делать:
1. Батареи в квартире должны прогреваться равномерно (п.5.2.1 Постановления Госстроя №170). Показателем неравномерности прогревания батарей отопления будет то, что температура в квартире меньше
нормативов. В этом случае
обязательно позвоните в диспетчерскую своей УО (
Выберите управляющую организацию), сообщите об этом факте, обязательно запишите номер, дату заявки, и ФИО диспетчера, кто ее принял. Именно с момента звонка и подачи заявки начинается отсчитываться период оказания услуги ненадлежащего качества
2. Можете параллельно подать заявку через сайт, для дополнительной фиксации, и получения в дальнейшем письменного ответа. http://www.ufacity.me/problema/kholodno-v-kvartire.html
3. Сотрудники УО обязаны при таких ситуациях прийти к Вам в квартиру и составить акт о нарушении. Срок их прихода - в течении 2-х часов после регистрации заявки.
4. Если сотрудники пришли - составляете акт замера температуры в квартире, описываете все что считаете необходимым. Акта должно быть два. Один забирают себе сотрудники УО, второй остается у Вас. Если будут отмазываться и ссылаться на то, что акт заберете потом - звоните в УО, полицию, куда угодно, говорите что не предоставляют копию акта. Это не шутка, т.к. без акта доказать что то нереально.
5. Если в течении двух часов никто не пришел - зовете соседей (одного или двух) и сами в произвольной форме составляете акт. Указываете в нем что подали тогда то заявку, в течении двух часов никто не пришел и указываете с помощью какого градусника измеряли температуру, и какие показатели в каждой комнате. В акте указываете дату, время, кто составил, пишите что сотрудники УО не явились. Подписывают обязательно три человека.
6. В этот день или на следующий предоставляете копию этого акта в УО - почтой или через
сайт, и ждете когда они исправят ситуацию с отоплением. После исправления они также
обязаны составить акт. В двух экземплярах, что температура стала нормативной. Только с момента составления этого акта период оказания услуги ненадлежащего качества считается оконченным.
8. При желании можете написать заявление о взыскании неустойки и морального вреда. Это не сложно.
Отправить заявление
Заполнить и отправить заявление через Интернет
Шаблон заявления
Батареи в моей квартире в настоящий момент прогреваются неравномерно.
В связи с этим, температура воздуха в квартире не соответствует нормативам.
В соответствии с законодательством, отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение отопительного периода.
Обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С)
Приложение №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354.
Сейчас у меня температура воздуха составляет _____ градусов Цельсия.
Требую устранить нарушение
Законы
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
Бланки
Холодно в квартире