Прислали отписку!!! В соответствии с п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731) (далее «Стандарт») Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы. Данная информация раскрывается в том числе на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. (пп.«г» п.5 «Стандарта») На основании п. 13 «Стандарта», информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать: а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг); б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.). Также, в соответствии с п. 17 «Стандарта», раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. В соответствии с п. 18 «Стандарта», информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации (п.19 «Стандарта») Теперь переходим к фактам. В заявке №9510 (скан.копии квитанции на оплату и докумнты, подтверждающие оплату прилагаются) и в заявке 9542 изложен только один вопрос: «откуда долг по отоплению?» На который мне никто не дает ответ и не предоставляют запрашиваемые мною документы. А именно, повторюсь, что с данным вопросом я обащался: I) в ЕРКЦ, НО…Не получив внятного ответа от Мансуллиной Васили Вильдановны – работника ЕРКЦ, которая ссылалась на то, что «город» так решил – идите на Комсомольскую 165/1, обращался к Валетовой Ираиде Андреевне – начальнику ЕРКЦ, которая ссылалась на «письмо УЖХ Демского района», но отказалась его предоставить, мотивируя тем, что ЕРКЦ не производит начисление и не имеет бумажного экземпляра документа, на основании которого производится начисление, и что мы должны получить его в УЖХ на Ухтомского 17/1, II) далее – в УЖХ на Комсомольскую 165/1, где мне ответили, что они «не в курсе» - обращайтесь в «своё УЖХ» III) далее - в УЖХ на Ухтомского,17/1 - , но Ярмухаметова Ляля Расыховна – ответила, что с долгами – надо обращатся в ЕРКЦ. (Господа, круг – замкнулся!) После того, как я запросил копии докуметов для дальнейшего обращения в суд – начальник планового отдела Скудова Людмила Викторовна - мне ответила отказом. И сказали обращаться по данному ваопросу … к старшему по подъезду! – Он в курсе.. В курсе чего? Старший по подъезду отвечает на вопросы по цифрам, указанные в квитанции на оплату за услуги? Достаточно того, что он был в курсе, что при производстве капитального ремонта в нашем доме за установку каждого водосчетчика пытались взять наличными по пятьсот рублей, что за благоустройство территории двора, что кстати сказать входит в тариф строки «содержание», - он пытается получить с меня наличными сверх суммы указанной в квитанции, что благодаря его устным распоряженим (со слов главного бухгалтера ООО СМУ ГАРАНТ) я вынужден оплачивать по отдельным квитанциям за услуги домофона, не имея на руках даже прямого договора с поставщиком услуги, под угрозой того, что я при задолженности по абоненской платы за 3-месяца, я буду отключен от данной услуги. /А ведь ещё в прошлом году вся оплата шла через УЖХ Демского района и – это было очень удобно оплачивать все по одному документу!/ Что теперь у дома по адресу Дагестанская,21 – два юридических лица, которые отвечают за расчеты по коммунальным услугам и эксплуатацию дома? Получив ответ от господина Мирхайдарова Р.Н, со ссылкой на информацию: «По информации управляющей организации… (все-таки, слава Богу, теперь я точно знаю, что она, родная, управляющая компания должна отвечать на вопросы, а не он - физ.лицо («сосед» по подъезду),… а ОАО УЖХ Демского района, только в письме жаль не указано, к кому именно? Но далее, из ответа: «…в 2014 году ввиду экономии (т.е. долга-то вроде как и нет!!! и не было!!!) по отоплению за 2014 год, …в счет суммы экономии (а не в долг! И не по предварительной оплате..) произведен монтаж видеонаблюдения…(Ну и здорово, съэкономили и потратили по своему усмотрению!) Но вот дальше то что в ответе? «…в марте 2016 произведена корректировка (т.е.возврат) за отопление….(То есть ещё не не всю «экономию» за 2014 потратили – в 2016 до сих пор осваиваем, пожалуйста…Всё хорошо и даже Замечательно…)… И я совершенно согласен с тем, что проведение перерасчета в сторону уменьшения платы потребителей (в счет оплаты услуг) является обязанностью Управляющей компании.), Но…ни слова ответа на мой вопрос, про вдруг возникший из ниоткуда долг (положительная цифра) по строке «2» «ОТОПЛЕНИЕ» по графе «ДОЛГ» ? причем на ту же сумму, что и перерасчет в графе «ПЕРЕРАСЧЕТ» (уже отрицательная цифра)? То есть, могу только предполагать, что дело происходит так, сначала по ОТОПЛЕНИЮ «рисуют» ДОЛГ в графе «долг» в размере «х», рублей, а потом ту же «х-сумму» в графе «перерасчет» ставят с минусом (то есть «типа» возвращают... НУ, ИЛИ как не крути, сначала по ОТОПЛЕНИЮ сделаем перерасчет (возврат), а потом «нарисуем» ДОЛГ в размере 871,70, рублей? Получается произвели монтаж системы видеонаблюдения (акт подписали), на учет как общее имущество дома (наверное как «неотделимые улучшения» поставили), а суммы экономии по отоплению за 2014 год то и не было? Или этой суммы не хватило? И теперь в марте 2016 вдруг все жители все стали должны за отопление 2014г? а может не за отопление? В связи с вышеизложенным, прошу отразить данную информацию в отношении моего многоквартирного дома на Вашем сайте, и в установленные законом сроки дать мне ответ по электронной почте. В случае не предоставления ответа, игнорирования данного письма, либо предоставления данных в неполном объеме, оставляю за собой право обратиться в ГосЖилинспекцию РБ с просьбой проведения в Вашей управляющей организации внеплановой проверки в соответствии с п. «б» ст.9 «Порядка осуществления уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ контроля….», утвержденного Приказом Минрегиона РФ №162 от 09.04.2012 года. Дополнительно сообщаю, что в соответствии со Ст. 7.23.1. КоАП РФ, 1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. 2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет. С уважением, ТАЙМЕТОВ В.Я.