Здравствуйте! Я уже ровно 1,5 года не могу решить проблему с горячей водой в квартире. Ситуация вкратце: у нас 2 стояка. В одном стояке с водой все в порядке, а подаваемая из второго стояка горячая вода почти каждый день (не всегда) течет желтоватого цвета или прозрачная, но всегда с большим количеством песка. Неоднократно и устно и письменно обращались в нашу УК. Они не отказываются полностью помогать, что-то делают по заявке, промывают какие-то филтры, но ничего не помогает. Сами посоветовали мне сделать анализ и предъявить претензии к водоканалу - поставщику воды. Я хочу решить вопрос окончательно. Помогите пожалуйста, у меня конкретные вопросы: 1)как правильно взять пробу горячей воды (где-то пишут, что достаточно вызвать сотрудников УК и совместно составить акт забоар воды, где-то пишут, что забор должна сделать сама лаборатория)? 2)какая лаборатория в Уфе может сделать мне анализ и заключение по качеству горячей воды так, чтобы этот результат я мог использовать для доказательства того, что качетсво оказыввемой услуги по подаче воды в мою квартиру не соответсвует установленным нормам. (мне посоветовали ни в коем случае не обращаться в лобараторию водокнала, т.к. они "отличные" результаты подготовят) Нужна независимая лаборатория, имеющая разрешения (лицензию и т.п.) на проведение таких работ и составление заключения. 3)если я все-таки сделаю анализ и качетство воды по нему будет непригодным, как сделать так, чтобы не платить за горячую воду, если у меня в квартире установлены 2 счетчика на горячую воду: и на "проблемном" стоякке и на "хорошем стояке"? 4) Может быть есть инстанции, которые помогут мне решить эту проблему. Или надзорные(Жилинспекция, Роспотребнадзор) или консультирующие по своей сути?
То что управляющая организация рекомендует Вам предъявлять претензтт к водоканалу - это не совсем верно, при условии что оплата за водоснабжение у Вас проходит через одну квитанцию, и платите Вы в адрес УО.
Поэтому претензии им и предъявляйте, желательно письменно, если проблема не решается - подключайте Роспотребнадзор.
по вопросам:
1. если хотите снять пробу самостоятельно, то возьмите читую посуду, наберите в нее воду, опечатайте, отнесите в роспотребназдор для проверки. Свои действия желательно фиксировать на видео.
2. скорее всего та же лаборатория роспотребнадзора. Про другие нам неизвестно.
3. если будет заключение - предъявляйте претензию в УО и не платите за воду.
4. рекомендю все таки самостоятельно заборы воды не производить, а подключить как раз роспотребнадзор. Они для этого и существуют. Тем более им можно написать через интернет - http://www.ufacity.me/spravka/