Вопрос-ответ

Здравствуйте, вопрос по начислению за отопление. С июня 2019 перевели на прямые расчеты с БашРТС получили счёт на 300 руб. больше чем в мае, в УК сказали, что изменилась площадь, поэтому и стоимость выросла. В БашРТС сказали, расчет произведен по данным переданным УК и по нормативу. Где найти правду?

Здравствуйте! После перехода на прямые договоры во многих платежках ресурсоснабжающих и управляющих компаний общая площадь всего дома  стали не одинаковыми, поэтому появилась такая разница. Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо посмотреть квитанции и сравнить площади. Если вопрос для вас еще актуален, приходите к нам в офис с платежками. Поможем разобраться.

имеет ли право УК делать перерасчет по услуге "отопление" за счет строки ""содержание" , если в основном платежном документе отсутствуют начисление по услуге "отопление" так как собственники перешли на прямые договора?

Здравствуйте! Нет, не имеет, потому что это разные направления денег.

Деньги, оплаченные жителями за отопление, должны быть направлены только на отопление, они идут в ресурсоснабжающую компанию.

Платежи за содержание идут в управляющую компанию, потом там распределяются по подрядчикам - за мытье подъездов, домофон, дезинсекцию и т.д. Приходите к нам в офис, напишем претензию.

Добрый день. хочу написать претензию УК за то, что нам выставляют ОДН по горячей воде плату, по факту горячей воды вообще нет для нужд ОДН. В какой форме написать претензию УК, и взыскать с УК 50% себе????

Добрый день.

Начисление коммунальных услуг в целях содержания общедомового имущества (КР для СОИ) установлено и регламентированно законодательством РФ, в частности Постановлением Пр-ва № 354. Вопрос в том, правильно ли используют уствержденные нормативы, по которым вам производят начисления. Вот этот вопрос и адресуйте в УК.

Колективнная жалоба ЗДРАВСТВУЙТЕ просим вас поставить осветительный опоры хотятябы 2 опоры для детей ,стариков и других по адресу г.Уфа ул.БОРИСОГЛЕБСКАЯ д-18 и-20 это один двор а то летом ходим по лужам а где лужи там с стекла тем более рядом находятся два детских садика и 2 школы и стараются ходить через наш двор там прямее,а весной опасно в лужах бьют бутылки и дети коляд ноги а при свете хоть будет видно пожалуйста не откажите нам за всех спасибо!

Добрый день.

Правилами благоустройства г.Уфы установлены нормы освещенности придомовых территорий. Если опор освещения в вашем дворе нет, то напишите на наш сайт соответсвующую заявку, мы направим ее исполнителям (в администрацию района)
http://www.ufacity.me/problema/osveshenie-vo-dvore.html

Добрый день, за чей счет производится замена вентилей холодной и горячей воды в квартире ? Лет пять назад был произведен капитальный ремонт заменили все трубы на полипропилен, заменили вентили. На данный момент вентиль холодной воды до конца не перекрывает воду из-за этого нет возможности даже заменить краны. Квартира не приватизирована.

Добрый день.

Вентили (или, как написано в законе, первое запирающее устройство) относятся к общедомовому имуществу на основании Постановления Пр-ва РФ № 491, поэтому обслуживание, ремонт и замена этих вентилей делается управляющей организацией бесплатно на основании Вашего обращения к ним.

Напишите запрос через наш сайт.

Добрый вечер! Обращаюсь с просьбой помочь. 2 года назад по ул Владивостокская 7/2 3 подъезд был пожар. В процессе эвакуации пострадали окна. Обращались в ЖЭУ 51 с просьбой поменять окна и провести косметический ремонт подъезда. В жэу кормят "завтраками". А у нас холод и бардак. Мастер из Жэу говорил, что в 4 квартале 2017 будет все сделано, однако ничего. Звонила в жэу отнекиваются мол не выиграли тендер еще. В данный момент начали ремонт с 1 подъезда, дай бог до нас дойдут. Но белить и красить грязные стены с вылетающими рамами (мы их сами забиваем, они вылетаюи при любом порыве ветра) не корректно и лишний расход материалов. Прошу решить этот вопрос. Просто если не заменят пойду выше я их предупреждала. Спасибо

Добрый день.

Вы все правильно делаете, только старайтесь общаться с сотрудниками ЖЭУ и управляющей компании не на словах, а в бумажном виде. Потом, если они не будут делать то, что пишут в ответах, вы можете обратиться в Госкомитет по жилищному надзору, и они обязаны будут провести проверку по вашему заявлению.

Здравствуйте. Не подскажете ,где можно онлайн,с банковск карточки оплатить услуги БАШРТС,за отопление? На ГосУслугах только МУП ЕРКЦ...

Добрый день.

Оплату онлайн за коммунальные услуги, в частности, за БашРТС, можно произвести через интернет банк ряда банковских организаций, таких как Сбербанк, Уралсиб и другие.

Добрый день. Невозможно на Вашем сайте выбрать свою управляющую компанию. В предлагаемых списках название УК, адрес моего места жительства отсутствует. Моя УК-Теплый дом. Адрес- г.Уфа, Интернациональная, 19. Спасибо! С уважением, Даутов Ильдар.

Добрый день.

Спасибо за уточнение. В настоящий момент довольно часто меняются или появляются новые управляющие компании, мы, к сожалению, не успеваем оперативно вносить эти изменения, т.к. сайт и наша общественная организация работает на общественных началах, а такие изменения требуют кропотливой программной работы по изменениям в настройках сайта.

С другой стороны, сейчас на сайте отработан механизм, когда указывать название управляющей организации не обязательно. Ваше обращение уходит на уровень районной администрации, и они уже самостоятельно передадут Вашу заявку конкретному исполнителю, т.е. в Вашу УК.

Управляющая компания по желанию части жителей дома, заключила договор со сторонней организацией на установку видеонаблюдения. Абонентскую плату за обслуживание системы управляющая компания намерена включать в общую квитанцию. Насколько правомерны действия управляющей компании? Каким образом я могу оспорить данную статью оплаты в случае включения ее в общую квитанцию? Сам я согласия на установку видеонаблюдения не давал и ничего не подписывал.

Такие решения принимаются на общем собрании собственников дома.

Найдите протокол собрания, посмотрите, была ли нарушена процедура его (собрания) проведения или уведомления о нем и т.п.

Если выявите нарушения - обращайтесь в Госкомитет по жилищному и строительному надзору, или в суд.

Добрый вечер! Я писала в адм-ю го Уфы, что детская площадка во дворе конституции 6 превратилась в парковку, все растащили: карусель, качели, не меняют элементарно песок и тд и тп. Но пришла отписка, что элементы детского оборудования в исправном состоянии))))и освещение на придомовой территории имеется, хотя там ну просто глаз выколи....+ Завоз песка будет произведем в срок до 30.09.2017 года. Ерунда, а не ответ(((((что делать?куда теперь жаловаться?как быть?спасибо заранее за ответ.

Добрый день.

Теперь напишите письмо в Госкомитет по жилищному и строительному надзору РБ, а также в Прокуратуру, приложите к этим письмам ответ от УЖХ и актуальные фотографии площадки, которые будут опровергать эту отписку.

Желаем удачи.