Вопрос-ответ

Возможно ли установление шкафов в общем приквартирном холле одним из собственников квартиры? Другой собственник против захламления коридоров и установки какого бы то ни было имущества--шкафов, ларей и т. д Ранее было выдано предписание МЧС о разборе всех шкафов, ящиков, всей мебели в коридорах.

Здравствуйте! По большому счету установка шкафов в межквартирных холлах  недопустима по пожарным нормам, а ровно и установка дверей с целью огородить холл от общего подъезда. Это называется "захламление путей эвакуации", "создание препятствий на путях эвакуации". Если соседу уже "объявили выговор", а он не выполнил требования предписания, тогда необходимо обратиться в суд о понуждении соседа совершить действия по демонтажу мебели в общем холле.

Добрый день! 26 сентября оставляла заявление о несоответствии температуры горячей воды нормативам. Ответа не получила. Обращения в свою управляющую компанию так же результата не имеют. В настоящий момент в доме отключена система циркуляции горячей воды (обратка), в связи с чем температура из крана горячего водоснабжения не достагиает нормативной. Для того, чтобы вода набрала нужную температуру, приходится сливать воду, что приводит к дополнительному расходу воды. Обращение в управляющую компанию - ЖЭУ-38 Советского района г. Уфы - ни к чему не привели. Заявки принимаются, но по сути ничего не делается. В связи с этим прошу либо включить систему циркуляции, чтобы температура горячей воды соответствовала нормам, либо и провести перерасчет платы за горячее водоснабжение. Куда мне обратиться, чтобы проблема была решена. Нет никакого желания переплачивать за горячую воду.

Здравствуйте! Необходимо при любых таких случаях составлять Акт о нарушении нормативов качества коммунальной услуги. Поскольку управляющая компания молчит, то акт направить в жилинспекцию, г. Уфа, ул. Ст. Халтурина, 28.

Акт составляете в свободной форме, приглашаете еще 2 жителей дома и подписываете. Желательно приложить фото градусника под краном, где точно будет зафиксирована низкая температура. Форма акта свободная.

Вот примерный текст: 

В Государственный комитет по жилищному и строительному надзору РБ.

г. Уфа, ул. Ст. Халтурина, д. 28

От____________________________________________                                                        Адрес _______________________________________                                                    Телефон _____________________________________

В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным  в течение года.
В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире составляет ___ градусов Цельсия. Период отклонения от норматива ___ дней. 
Прошу провести проверку и сделать перерасчет по горячей воде за этот период.

Дата________________ ФИО__________________

Добрый день. В декабре 2018 купила квартиру в новостройке. В марте приняла квартиру по акту приема-передачи. Все помещения в доме оборудованы индивидуальными приборами учета расхода тепловой энергии. Плату за отопление начисляют по нормативам. В Постановлении Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" сказано: IV. Права и обязанности исполнителя 31. Исполнитель обязан: ж) принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях; V. Права и обязанности потребителя 33. Потребитель имеет право: и) требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию. Имею ли я право требовать начисления оплаты за отопление, исходя из показаний ИПУ тепловой энергии? На какие законы и нормативные документы сослаться при составлении требования к Управляющей компании?

Здравствуйте! Конечно имеете право!  Вы отлично владеете нужной информацией! Вот на это и надо ссылаться! А также ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса, п. 42 (1) Правила 354, п. 80 Правила 354 - Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

Добрый день! После ремонтных работ теплотрассы во дворе домов по адресу ул. Парковая 16, ул. Парковая 18а и ул. Парковая 14 не восстановлено асфальтовое покрытие, ремонт закончен уже почти месяц назад, но до сих пор лежат кучи песка и чернозема. Мало того, что ремонт теплотрассы вели с конца мая, траншеи открытыми стояли около 3 месяцев, так теперь не могут восстановить благоустройство двора. В доме по адресу ул. Парковая 16 находится детский спортивный клуб, дети ходят по перекопанному газону и грязи, так как асфальтовая дорожка к клубу не восстановлена, недалеко школа, дети начали ходить в школу, дорога к школе по кучам песка и чернозема. Просим вашего вмешательства в ситуацию и содействия в решении вопроса по восстановлению асфальтовое покрытия .

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Велась судебная работа, поиск и обустройство офиса. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам или приходите в офис по адресу г. Уфа, проспект Октября, 49а, офис 201, этаж 2, направо до конца. Остановка Спортивная.

Здравствуйте,проживаю на Степана Злобина 32. обнаружили, что деформировался стояк горячей воды. что представляет собой угрозу, когда его прорвет. В управляющей компании сказали, что менять не будут, что не у нас одних такая ситуация. Написала заявление в управляющую компанию и в прокуратуру, ответов не получила. подскажите, что можно сделать, к кому обратиться.

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Велась судебная работа, поиск и обустройство офиса. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам или приходите в офис по адресу г. Уфа, проспект Октября, 49а, офис 201, этаж 2, направо до конца. Остановка Спортивная. Для составления претензии необходим точный адрес объекта, ФИО потребителя и контактный телефон.

В доме, по адресу Достоевского 110, после проведения летних работ усугубилась ситуация с горячим водоснабжением. На протяжении месяца из крана с горячей водой идет холодная вода. Для того, чтобы вода стала немного теплее, ее необходимо долгое время сливать (иногда порядка 30-40 минут). И даже после этого вода становится теплой, около 40С, но не горячей. После коллективного письма в УЖХ Кировского района от 11.09.2019(вх.1811), обслуживающей организацией ЖЭУ №40 не было проведено ни каких действий по устранению причин, влияющих на подачу горячей воды в дом. 18.09.2019 после личного утреннего обращения в ЖЭУ №40 по данной проблеме из ЖЭУ пришла комиссия в составе главного инженера и сантехника. Но на момент осмотра горячая вода появилась, и в этот раз она была на самом деле горячая (порядка 70 С). Главным инженером был составлен акт, о наличии горячей воды на момент проверки. В данном акте, в разделе примечание была отражена реальная ситуация, а именно, что в доме нет горячей воды и это было подписано жильцами единогласно. Прошу помочь отстоять интересы жильцов дома 110 по улице Достоевского перед ЖЭУ 40 Кировского района города Уфы.

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Велась судебная работа, поиск и обустройство офиса. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам или приходите в офис по адресу г. Уфа, проспект Октября, 49а, офис 201, этаж 2, направо до конца. Остановка Спортивная. Для составления претензии необходим точный адрес объекта, ФИО потребителя и контактный телефон.

Добрый день.Хочу спросить.Унас в подъезде начался ремонт в мае месяце,по адресу ул.Правды 8/1 второй подъезд,видели рабочих только в мае,сейчас сентябрь.Когда ожидать окончания ремонта?

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам или приходите в офис по адресу г. Уфа, проспект Октября, 49а, офис 201, этаж 2, направо до конца. Остановка Спортивная. Для составления претензии необходимы ФИО потребителя и контактный телефон.

Необходимы одполнительные данные - участвует ли ваш дом в какой-либо программе, от этого зависит кто заказчик программы и тогда все обращения необходимо адресовать ему.  Или это просто инициатива жителей за счет средств содержания? Тогда все вопросы будут адресованы в управляющую компанию.

Действуют ли в Уфе нормативы на размер приствольного круга для деревьев? Куда писать жалобы в случае несоблюдения норм?

Здравствуйте! Благоустройство территорий, озеленение и уход за зелеными насаждениями на территории г. Уфы регулируется:

1) Правилами благоустройства г. Уфы № 17/7 от 02.07.2009 г.

2) Правилами охраны, защиты и воспроизводства лесов и содержания зеленых насаждений на территории ГО г. Уфа № 23/19 от 26.02.2010 г. (с изм. от 30.12.2015 г. Решением Городского совета № 55/3).

Согласно п. 5.2.2. Правил 23/19 - При производстве мощений и асфальтировании улиц городского округа, проездов, площадей, дворов, тротуаров и т.д. оставлять вокруг дерева свободное пространство диаметром не менее 2 м.

прошу вас проверить правильность отключения горячей воды г. Уфа Дмитрия Донского 34 так как все жители жалуются на частое отключение горячей воды в доме существуют маленькие дети считаем что их действия и других структур которые отключают горячую воду тоже ужх неправомерными просим вас принять меры также сообщить законно ли отключали горячую воду где мы готовы обратиться в суд в этом я гарантирую собрать все подписи и написать заявление с жителей дома. Абдулкадыров Павел Радикович, общественник и гражданин РФ,

Я, Абдулкадыров Павел Радикович,сот. Тел.891745557041 общественник и гражданин РФ. И старший по дому по адресу РБ г. Уфа ул. Дмитрия Донского д.34 кв. 128 и жильцы этого же дома нам как уже 2 года обещают уложить и наладить асфальт и дорогу во дворе так как невозможно ходить осенью, весной и после даже небольшого дождя образуются лужи и грязь, начальник ЖЭУ № 48 знает о нашей проблеме и он же предложил провести собрание и подписать протоколы, что мы и сделали в 2018 году. Большинство жителей поставили свои подписи и выразили желание, что асфальт всё таки будет. Мы сделали всё возможное, даже составили и утвердили план асфальтировки. В 2018 году нам сказали, что не успевают до зимы положить асфальт, обещали положить асфальт в 2019 году, что нас включили в программу «Башкирские дворики», но потом нам сказали, что в программе «Башкирские дворики» нет денег на наш дом. Осенью, весной и после дождей ходить становится невозможно, так как стоят кругом лужи и грязь. Дети приходят домой и в школу мокрые, потом болеют, а пожилым людям тоже большая проблема пройти возле подъезда. Все жильцы дома готовы написать жалобы во все инстанции вплоть до Москвы и послать фотографии, просим вас принять меры и помочь в данной ситуации разослать по всем инстанциям, Начальник УЖХ Орджоникидзевского района и начальник ЖЭУ № 48 так как они обещали нам положить асфальт в 2018 году, а в этом году мы узнаём, что жилищный комитет отменил укладку асфальта на наш дом. Мы как жильцы налогоплательщики и собственники за что оплачиваем придомовую территорию просим чтоб у нас был порядок, а не ямы, не песок, не грязь по которому невозможно даже дойти до остановки особенно если пройдёт дождь. Прошу принять меры чтобы начальник УЖХ Орджоникидзевского района и начальник ЖЭУ № 48 выполнили свои обещания. Я, Абдулкадыров ПР буду жаловаться во все инстанции и поднимать резонанс по всей России. Для УЖХ Орджоникидзевского района и ЖЭУ 48 есть доказательства пока не дойдёшь до вышестоящей инстанции они ничего не делают.Далеее тут возможна коррупция или обмывание денег ,воровство люди ,жильцы просят уже не один год все начальники связаны на работе с УЖХ администрация, начальник ездит на джипах а говорят зарплата около 30тыс.руб. и рабочие жэу говорят начальство ворует т.д. Прошу взять под контроль и обязательно проверить все факты. Считаю это мошенничество .прошу сообщить в полицию обэб и проверить все документы это ужх и жэу.

Здравствуйте! Все протоколы и акты необходимо подавать в управляющую компанию с сопроводительным письмом со следующим текстом: прошу принять акт (протокол) от ....числа....года ... о чём.... Прошу принять меры для решения вопросов, указанных в акте (протоколе).

Протокол собрания о включении дома в программу Башкирские дворики необходимо подавать в Администрацию г. Уфы, по адресу: проспект Октября, д. 120, а не в районную, и не в управляющую компанию, также с сопроводительным письмом.

Вы подавали протокол собрания в Администрацию г. Уфы в письменном виде, чтобы потом доказать, что такого-то числа...года....входящим номером был принят  протокол о включении дома в программу Башкирские дворики?

Принятие протоколов по программе Башкирские дворики на 2020 год продлено до 29.11.2019 г. В этом году изменилась  форма протоколов и перечень прилагаемых документов, поэтому уточните в управляющей компании. У них же могут быть необходимые бланки. Спешите!